河西区人民法院发布知识产权审判典型案例 攀附“南楼煎饼” 构成不正当竞争

昨天,河西区人民法院召开新闻发布会,集中展示知识产权司法保护工作成效与进展,并发布典型案例。河西法院尊重事实证据,严格依法审判,积极营造“尊重知识、崇尚创新、诚信守法、公平竞争”的知识产权文化氛围。

在发布的典型案例中,“南楼煎饼”案颇受关注。李某某于2006年在河西区开设店铺招牌为“南楼煎饼”的摊位,制作出售煎饼果子,并于2012年8月成立个体工商户煎饼店,现在该店设为“南楼煎饼”总店。自2010年起,多家新闻媒体先后对“南楼煎饼”品牌进行专题采访和报道。“南楼煎饼”自成立以来,参加了大量美食评选活动,并屡获嘉奖。2015年4月,李某某经核准注册“南楼煎饼果子”商标。被告公司成立于2021年4月,企业名称中含有“南楼煎饼”字样,店铺经营早、中、晚餐,亦制作出售煎饼果子小吃,该店位置距离“南楼煎饼”总店步行不超过1千米,并在美团平台开设外卖门店,主要出售煎饼果子等小吃。

甘肃省两项目入选首届全国非遗传播活动创新案例

首届全国非遗传播活动创新案例征集入选名单近日公布,全国共36个案例入围,甘肃省非遗保护中心申报的“大型沉浸式景区实景非遗剧本杀——《纱灯秘境》”“非物质文化遗产保护视角下裸眼3D全息风扇的传播与应用”2项案例成功入围。

“大型沉浸式景区实景非遗剧本杀——《纱灯秘境》”案例,由省非遗保护中心指导,甘肃西戎文化旅游开发有限公司、甘肃青松旅游管理有限责任公司与柚子青年项目组联合创作,是西北地区首家实景非遗剧本杀。该项目本着“非遗进景区”、让历史文化遗产“活”起来的理念,选择兰州市西固区河口古镇这座明清古建筑群为承载,以纱灯传承为故事背景,通过探寻纱灯的秘密、完成“河口四杰”的考验为主线,让游客置身其中,解锁不同剧情,体验多种非遗,既为游客带来沉浸式游戏体验,也为非遗传播增添了新活力,创造了景区新玩法。

“非物质文化遗产保护视角下裸眼3D全息风扇的传播与应用”案例,由省非遗保护中心策划,在2023年“中国文化和旅游IP授权系列活动”中,利用裸眼3D全息风扇设备,在香港国际会展中心展示甘肃多彩非遗项目。该案例引起了国内外相关人士广泛关注。

这2项案例凭借独特创意和深入实践,将传统非遗与现代传播手段相结合,为非遗创新发展注入了新活力。今后,甘肃省将继续深挖非遗资源,探索更多富有创意和时效性的非遗传播形式,打造更多具有广泛影响力的非遗传播活动,让非遗在新时代焕发出更加绚丽的光彩。

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【防范非法集资】案例警示 非法集资典型案例(一)

市民赵先生在某艺术品交易中心购买了“名人字画”和其他“贵重艺术品”,只签订了交易合同但没有实物交易,艺术品交易中心承诺合同期满后以折合年收益不低于10%的价格对出售的商品进行回购。赵先生分三次购买总计10万余元的“商品”,合同到期后,该艺术品交易中心表示资金紧张,无法按合同进行回购,赵先生等待半年无果后选择报警。

经公安侦查,该艺术品交易中心假借“艺术品”交易为由,实则进行非法集资行为,公司主要负责人吴某某、孙某某等人均构成非法吸收公众存款罪 。

该案吴某某等人以艺术品销售为名,承诺支付资金占用费,实际还是变相许诺高利诱惑,诱导中老年人投资,具有一定的迷惑性。其余以各类型商品(包括虚拟产品)承诺加价回购或加价转让等方式诱导投资者投资的情况也需要警惕。

某养老院向社会公众兜售其“养老卡”,并可储值20万以上的“养老预定金”。年满60周岁的养老卡持有人可免费入住该公司提供的养老房,并根据缴纳的“养老预定金”金额不同享受不同的服务,如不使用养老房也可委托公司进行代管转租,每月返还已缴费金额的1%,养老预定金可随时无条件退还。2023年以来,陆续有老人向养老院所在地派出所报案,称养老院承诺的退费一直没有到位。

老人对非法集资的警惕性较差,以养老服务为名的非法集资活动屡禁不止,老年人在选择养老机构时要选择在民政部门备案的正规养老机构,切勿听信“免费养老”等营销话术。

典型案例公布!

4月20日,在2024年全国知识产权宣传周活动新疆分会场启动仪式现场,自治区市场监督管理局(知识产权局)发布了2023年度新疆尔自治区知识产权保护典型案例。

案例一 乌苏某酒业有限公司、河南某酒业有限公司侵害注册商标专用权纠纷、不正当竞争纠纷案

2023年2月28日,原告新疆某啤酒有限责任公司向人民法院提起诉讼,诉被告乌苏某酒业有限公司、河南某酒业有限公司涉嫌侵犯其“乌苏”商标专用权。经审理查明,乌苏某酒业有限公司未经注册商标专用权人新疆某啤酒有限责任公司的许可,在其经营的同一种商品啤酒上使用与涉案注册商标相同或相近似的商标,其行为构成对涉案注册商标专用权的侵犯。河南某酒业有限公司为乌苏某酒业有限公司生产和罐装涉案侵权产品,属侵犯注册商标专用权行为。涉案“乌苏”啤酒在全区范围内知名度较高,显著性较强,乌苏某酒业有限公司、河南某酒业有限公司擅自使用与“乌苏”啤酒名称、包装、装潢等相近似的标识的行为属不正当竞争,应当承担民事责任。2023年12月27日,人民法院判令被告乌苏某酒业有限公司、河南某酒业有限公司停止侵害原告新疆某啤酒有限责任公司“乌苏”商标专用权行为,并赔偿相应经济损失以及为制止侵权行为所支付的合理费用。(自治区高级人民法院)

2021年3月,新疆某数媒信息科技有限公司法定代表人程某某通过微信联系图书经销商,购入米小圈系列、《三体》等图书,并通过新疆某数媒信息科技有限公司“疆来亲子”和“疆来童书”网络平台对外销售。经相关著作权人认定,涉案2172册出版物为盗版书籍,价值6.02万元。2022年6月,乌鲁木齐市公安机关以程某某涉嫌侵犯著作权罪向乌鲁木齐市人民检察院移送起诉。经检察机关建议,公安机关追加移送涉案企业新疆某数媒信息科技有限公司。2023年5月,乌鲁木齐市人民检察院对新疆某数媒信息科技有限公司、程某某经销盗版图书、侵犯著作权的行为,根据侵犯著作权的犯罪事实和情节、认罪认罚以及通过合规整改等情况,依法作出不起诉决定,同时向乌鲁木齐市文化和旅游局提出对该涉案企业给予行政处罚的检察意见。(自治区人民检察院)

2023年8月31日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队执法人员在乌鲁木齐市天山区某商城进行日常检查时,发现乌鲁木齐市某影院涉嫌侵犯他人著作权。经查,当事人使用某影音科技(广州)有限公司提供的点播系统放映某影片,既未验证著作权相关信息,也未经该影片发行人许可,其行为违反了《中华人民共和国著作权法》第五十三条的规定,构成侵犯他人著作权行为。2023年11月17日,乌鲁木齐市文化和旅游局对乌市某影院作出警告、没收违法所得的行政处罚决定。(自治区党委宣传部)

2023年4月20日,巴音郭楞蒙古自治州公安局在若羌县依吞布拉克检查站,截获1辆装载疑似侵权假冒商品的牵引货车,查获疑似假冒阿迪达斯、耐克、LV、鳄鱼等13个品牌袜子32万余双,若羌县公安局食品药品环境犯罪侦查大队依法立案侦查。经委托上述13个品牌商标权利人鉴定,32万余双各类品牌袜子均属侵权假冒商品,货值以市场价计算3000万余元。巴州公安局食药环分局牵头,抽调网安、技侦、法制等警力组成联合专案组,奔赴浙江、辽宁等地,成功抓获犯罪嫌疑人孙某、秋某某、邱某3人,并一举摧毁了制售侵权假冒国际品牌商品犯罪的链条,捣毁制假窝点2处,现场查获侵权假冒阿迪达斯、耐克品牌袜子近7万双。2023年8月3日,公安机关依据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条对犯罪嫌疑人孙某以涉嫌销售侵犯注册商标的商品罪、依据《中华人民共和国刑法》第二百一十三条对犯罪嫌疑人秋某某和邱某以涉嫌假冒注册商标罪,移送至若羌县人民检察院审查起诉。(自治区公安厅)

2023年7月14日,伊宁县农业农村局接到某种业公司投诉,伊宁县愉群翁回族乡某村邓某代繁的玉米品种亲本与该公司享有植物新品种权的品种THD28、TH22A均相同。调查发现,邓某代繁230亩玉米种子涉嫌侵犯该种业公司的植物新品种权,经与邓某积极沟通,邓某系初次开展玉米制种代繁,个人不了解植物新品种权相关知识,流转承包了230亩地进行玉米制种。伊宁县农业农村局执法人员向邓某详细宣传了《中华人民共和国种子法》第二十八条之规定,责令当事人立即停止侵权行为,侵权制种玉米全部粉碎用于青储,并积极与品种权人达成和解。(自治区农业农村厅)

2023年8月25日,喀什地区文化市场综合执法队检查喀什市某托运部时发现,该托运部存放大量教辅材料。经查,当事人马某某未经著作权人许可,印制、销售侵权盗版图书近7万册,涉案金额165万元。目前,该案件已移送当地公安部门侦办。该案系中宣部版权管理局、全国“扫黄打非”办公室、最高人民检察院知识产权检察办公室、公安部食品药品犯罪侦查局、文化和旅游部文化市场综合执法监督局5个部门联合挂牌督办的重大案件。(自治区文化和旅游厅)

2023年1月3日,哈密市市场监督管理局(知识产权局)执法人员根据举报线索,对哈密市某农资有限公司销售化肥情况依法进行核查时发现,该公司店内及库房共有“海法钾宝”原装进口复合肥268袋(规格为25kg),产品正面包装上印有“MULTI-NPK”商标,产品背面包装印“HAIFA®MULTI-NPK”商标。经查,当事人于2022年4月21日从乌鲁木齐市某农业科技有限公司购进“海法钾宝”原装进口复合肥10吨,货款合计10.5万元,同时提供购货合同及票据等资料。经委托注册商标专用权人鉴别,涉案“海法钾宝”原装进口复合肥不是权利人生产的产品。某农资有限公司的行为违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条之规定,构成销售侵犯注册商标专用权的商品的行为。2023年2月28日,哈密市市场监管局(知识产权局)依法作出责令某农资有限公司立即停止侵权行为,没收侵权商品的行政处罚决定,并将供货商乌鲁木齐市某农业科技有限公司相关违法线索移送公安机关。(自治区市场监管局〈知识产权局〉)

2023年8月15日,请求人何某某向昌吉回族自治州市场监督管理局(知识产权局)提出“一种滴灌带回收机”(专利号:ZL4.5)实用新型专利侵权纠纷处理请求。请求人称被请求人唐某某生产、销售、许诺销售与其涉案专利相同的滴灌带回收机,侵犯了请求人的实用新型专利权。经审理查明,请求人何某某是涉案专利的专利权人,该专利法律状态有效。经分析比对,被请求人生产的滴灌带回收机的技术特征全面覆盖涉案专利的所有技术特征,落入涉案专利权的保护范围,其生产、销售、许诺销售侵权产品的行为构成侵权行为。根据《中华人民共和国专利法》第六十五条第二款、《专利行政执法办法》第十九条第四款之规定,昌吉州市场监管局(知识产权局)作出专利侵权纠纷行政裁决,责令被请求人唐某某立即停止侵权行为。(自治区市场监管局〈知识产权局〉)

2023年9月11日,库尔勒市市场监督管理局(知识产权局)执法人员检查库尔勒市某纸箱包装厂时发现2000个白色纸箱,正面印有“库尔勒香梨”字样,左上角印有“库尔勒香梨”商标。经查,“库尔勒香梨”商标是1996年取得地理标志证明商。

《实战数字金融——金融科技案例集》火热上市!

“数字金融”的浪潮之下,较之技术本身,如何使用金融科技的力量助推经济社会发展显得更为重要,来自金融企业一线的实战案例能够提供的参考和借鉴尤具价值。《实战数字金融——金融科技案例集》火热来袭,为你揭开金融科技的神秘面纱!

无论你是渴望理论与实践相结合的高校师生,还是在职场中努力拼搏的金融科技从业者,亦或是正在寻求职业机遇的求职者,这本书都将成为你的不二之选。

你是否在寻找一本既能指导实践又能引发思考的金融科技专业教材?《实战数字金融——金融科技案例集》从高校人才培养客观需求出发,深度剖析金融科技行业应用,解读数字金融的实践逻辑,以大量详实的案例拓展和延伸了传统教材,成为连接理论与实践的桥梁。

该书采用独创企业案例开发方法论精心编写而成,每篇案例包含教学目标、案例正文、小看板、思考题等内容,高度契合高校教学活动的现实需求,可供教师快速转化为教学案例。书中的“问道篇”“求知篇”和“躬行篇”,分别对应着理论智慧、应用技术和实践智慧,阐释了如何将科技伦理、差异化战略、核心价值观等理论知识融入现实场景的落地过程。既能够满足教师教学活动的需要,也能够成为学生理论学习的重要助力,是师生进行实战教学、课程学习和研究的重要补充。不仅为高校提供了难能可贵的鲜活案例样本,更能帮助提升高校人才培养与企业需求的匹配度,为社会培养出更多优秀的金融科技专业人才。

对于已经在金融科技领域工作的金融科技从业者来说,持续学习和成长是职业生涯中不可或缺的一部分。作为一本提升职场金融科技专业技能的必读书籍,《实战数字金融——金融科技案例集》聚焦行业热点和技术难题,通过物联网、人工智能、区块链等新技术的应用案例,全方位展示了金融科技的技术发展和内在逻辑,揭秘了手机银行、大数据平台等热门金融科技产品从构思到落地的全过程,深度还原将技术融入企业内部复杂业务的真实场景,客观展现了在工作中运用数字金融解决社会经济难题的思路方法 。

通过阅读本书,不仅可以及时了解最新的技术趋势、保持与行业发展同步,更能学习到如何在工作中运用技术来解决实际问题,加强对金融科技底层思维逻辑的把握,提升解决现实业务问题的能力。

金融科技岗位是人才市场的大热门,金融企业对金融科技人才更是求贤若渴。你还在天真地认为金融科技岗位只是写写代码、修复bug?在现实中,仅仅掌握书本知识和代码技术远不足以应对各大企业的高阶人才需求,谁能深度理解行业应用,谁能更加了解岗位需求,方能在千军万马的金融科技求职者中脱颖而出!

《实战数字金融——金融科技案例集》通过23篇大型商业银行金融科技实践案例,深入剖析企业内部真实决策场景,直观展示了如何运用数字金融解决实际业务问题,为致力于从事金融科技的你展现金融科技行业的真实画卷。大数据、区块链、人工智能等不再是晦涩难懂的专有名词,而是贯穿于真实工作场景中的鲜活案例。通过此书,你将快人一步获得金融科技领域的实战经验,系统学习并深刻理解不同技术和算法的应用,利用书中的思考题目预测并模拟面试难题,帮助你在用人单位面前展现出超越期待的专业素养与实战能力,于众多候选人中抢占先机!

江苏首个区级市场监管局综合服务中心落地南京栖霞

人民网南京4月23日电 (记者马晓波)4月23日,在第24个世界知识产权日来临之际,江苏首个区级市场监管局综合服务中心在南京栖霞区启用。

据了解,该服务中心将提供“1+1+N”全要素服务,这也是南京市服务中小微企业,率先建设“质量小站”之后的又一惠民举措。

其中,“1+1”涵盖“知识产权工作站”“质量小站”两大品牌公共服务平台,包含栖霞区知识产权信息服务中心、南京市知识产权维权援助中心栖霞区分中心、栖霞区商标品牌指导站、栖霞区商业秘密保护维权联系点等功能;“N”集成知识产权、质量管理、食品药品、市场管理、行政审批等涉企审批、监管和服务事项,以及70余家知识产权服务机构,可形成集知识产权分析、运营、保护和服务为一体的全要素闭环保护链。

活动中,栖霞区市场监管局分别与南京邮电大学图书馆、南京理工大学知识产权学院签订合作共建协议,将聚焦校地融合,建设高校知识产权实践基地,助力高校新型创新人才培养,为区域产业布局和强链补链提供信息服务支持。

当天,栖霞区市场监管局还联合区司法局成立栖霞区知识产权纠纷人民调解委员会,现场为3位调解员颁发聘书。

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我县召开农机社会化服务中心建设观摩推进会暨2023年秋种面积复核会议

2024年4月22日,我县召开农机社会化服务中心建设观摩推进会暨2023年秋种面积复核会议。副县长杨军章出席会议并讲话。

杨军章指出,农机服务中心是县委、县政府扛稳国家粮食安全政治责任,助推粮食生产能力走在全省前列的重要支撑,是实施绿色振兴赶超发展的一项重要举措。各乡镇要高度重视,提高思想认识,立即行动,对辖区内联合收割机、插秧机、烘干机等粮食生产关键环节农机具做全面的摸底登记,对正常运营的农机专业合作社、农机作业服务组织等社会化服务组织要重点做好登记备案,做到不落一村、不漏一户、不少一台。

杨军章要求,要进一步增强责任感、紧迫感,积极做好督查指导,采取有力措施,真抓实干,与市级对接年度目标任务考核,确保按时完成建设任务。

会上,通报了2023年度农机服务中心建设考评结果,对2024年农机服务中心工作进行了再部署,并就2023年秋种面积复核工作提出了工作建议。

北京将成立影视摄制服务中心 营造良好创作环境

中新网北京4月23日电 (记者 徐婧)北京市影视摄制服务机制23日启动。北京将通过市区两级影视摄制服务机构来受理承接影视摄制服务,市级层面成立北京市影视摄制服务中心,区级层面明确对接部门和专项工作人员,市区两级机构共同为影视摄制单位提供服务。

北京市影视摄制服务机制启动暨北京市影视资源推介会23日举办。本次活动由北京市委宣传部、北京市电影局、北京市广电局主办。

作为全国文化中心,北京拥有2万余家影视企业,涵盖了创作生产、拍摄制作、交易发行等影视产业链的各个环节,约占全国总数的40%。近年来,北京推出《长津湖》《志愿军:雄兵出击》《流浪地球》《觉醒年代》《最美的青春》等一批精品力作。影视企业在京创作拍摄活动密集,服务需求迫切。

今年初,北京出台《关于推进新时代首都影视产业高质量发展的若干措施》,明确提出要进一步完善影视拍摄服务保障机制,加大对影视创作生产服务力度,本次活动即推动该政策落地见效的重要标志。

会上,北京市级影视摄制服务机构相关负责人介绍了北京市影视摄制服务机制的主要内容。未来,将通过市区两级影视摄制服务机构来受理承接影视摄制服务。其中,市级层面成立北京市影视摄制服务中心,分别依托市电影局和市广电局所属工作力量作为面向社会的市级影视摄制服务机构;区级层面明确对接部门和专项工作人员。市区两级机构共同为影视摄制单位提供信息咨询服务和拍摄协调服务。

北京市委宣传部分管日常工作的副部长赵卫东表示,完善影视摄制服务机制,既是工作所需,更是行业所盼,市委宣传部将联合市级相关单位和属地,全力以赴为大家营造良好的创作环境。

北京市广电局党组书记、局长王杰群指出,将从大力服务在京拍摄、大幅提升基金扶持、大剧展现首都风范三个方面,努力为首都影视新质生产力营造发展环境。

会上,朝阳区、海淀区、通州区、怀柔区对属地的特色影视资源和相关配套服务政策进行了推介。朝阳区是北京影视企业最集中的地区,该区制定了《朝阳区建设国际一流影视制作基地工作计划(2023年-2025年)》;海淀区依托区内历史文化和高校资源,建立了第一批影视拍摄资源清单,成立影视服务中心,搭建起文保拍摄区级快速受理和审批机制。

通州区设立影视摄制服务窗口,出台促进视听产业高质量发展的实施细则;怀柔区作为国家级影视产业示范区,已吸引1700余家影视文化企业入驻,累计拍摄制作影视作品4000多部。

长乐区公共卫生服务中心基本完工

长乐区公共卫生服务中心项目是长乐区为民办实事项目之一。记者22日获悉,项目室内装修和室外配套设施施工已经基本完工,预计今年6月投入使用。

长乐区公共卫生服务中心项目位于航城街道龙津村峡漳路南侧、西洋路西北侧,总投资15145.30万元,总用地7739平方米,总建筑面积为17644.62平方米。主要建设内容包括土建、安装、给排水、电气及照明、弱电系统、道路广场、景观绿化、围墙、绿色建筑等配套工程。项目于2021年12月进场施工,目前已经进入冲刺阶段。

长乐区疾控中心相关负责人介绍,区公共卫生服务中心建成以后,将进一步整合各方优势资源,优化实验用房、业务用房等功能布局,承担区域疾病预防控制、公共卫生应急处置等核心业务,同时还能满足公共卫生应急队伍培训、实战演练等业务需要。(记者 蒋雅琛)

探营安徽首个境外来宾支付服务中心会带来这些便利!

“工作人员你好,我想兑换一些人民币。”在全新启用的境外来宾支付服务中心,巴西人加布里埃尔正在办理业务。

在中国人民银行安徽省分行、安徽省委金融办、合肥市人民政府共同推动下,4月16日,合肥新桥国际机场境外来宾支付服务示范区正式启用,境外来宾支付服务中心同步揭牌。中国人民银行安徽省分行党委书记、行长马骏,安徽省委金融委员会办公室副主任刘连刚,合肥市人民政府副市长赵明,中国银行安徽省分行党委书记、行长王才先,安徽民航机场集团有限公司党委书记、董事长、总经理周晞桥等出席启用仪式。

新桥国际机场境外来宾支付服务示范区由中国银行安徽省分行、安徽民航机场集团共同打造,发挥着提升外籍来皖人员支付便利性的“桥头堡”作用,全面提升境外来宾在皖支付的获得感和满意度。

近日,中国人民银行、商务部、国家外汇管理局联合印发《关于进一步优化商业领域支付服务提升支付便利性的通知》,更好满足老年人、外籍来华人员等群体在商业领域的多样化支付服务需求。

安徽地理位置优越,交通便利通达、旅游资源丰富,是外籍来华人员旅游和商贸洽谈的主要目的地之一。人民银行安徽省分行在全省范围内启动以“皖美支付,便利服务”为主题的优化支付服务示范区和示范场景建设,全面优化我省支付服务环境。安徽中行积极落实人行有关工作部署,以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点,针对不同群体的支付习惯,打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力推进机场口岸、重要景区、酒店商圈等重点场所的支付服务示范区建设,为老年人、外籍来皖人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

作为我国全球化程度最高的商业银行,中国银行始终致力于为客户提供优质高效的跨境金融服务。

近年来,安徽中行积极发挥特色优势,主动融入安徽“三地一区”“七个强省”建设,创新开展支持安徽高水平对外开放、安徽自贸试验区高质量发展等专项行动,目前正全面加快优化支付服务工作,辖内所有ATM设备均支持外卡取现,95%的网点可受理外币兑换业务,已开通美元、欧元等25个币种现钞结售汇业务,建成跨境金融特色网点33家、境外来宾支付便利化特色网点25家、合作代兑点30个,并在新桥机场投放了外币自助兑换机,为外籍来皖人员提供快捷、便利的服务体验。同时,中行网点和机场商户还提供“零钱包”兑换特色服务,更好满足外籍来华人员人民币现金需求。

合肥新桥国际机场设立支付服务中心,外宾落地即可办理兑换人民币、外卡取现等业务,标志着安徽省在提升支付服务便利性和优化境外来宾支付体验方面迈出了重要的一步。

下载移动支付、ATM取现、货币兑换……在合肥新桥国际机场国际到达出口处附近,外籍来皖人员在“第一时间”“第一地点”就可以获得一站式、专业权威的支付服务咨询指导。

境外来宾支付服务中心以“咨询导办”为核心功能,分为人工服务和自助服务两个区域。人工服务台整体呈弧形结构,选用了徽派建筑马头墙的设计理念,服务台和背景墙上都设计了发光字体,在夜间远处也能清晰可见,方便客户找寻。前方正中位置悬挂全省优化支付服务工作统一宣传标语:“皖美支付,便利服务”。后方背景墙上,是两面65寸LED液晶屏,每日更新显示当日主要外汇的牌价信息,方便旅客查阅。

以支付服务咨询台为中心,辐射周边外币自助兑换机、ATM机、重点商户等,摆放统一的支付服务宣传海报及展架,提供《境外来皖人员支付服务手册》等双语版宣传资料,积极引导外籍来皖人员“会用”“爱用”境内支付服务。

在支付服务中心,将有英语水平好、业务能力强的双语服务工作人员随时为外籍旅客提供现场金融服务。工作人员配备手持PAD,已提前导入了“中银指南针—非居民境内金融业务服务指南”小程序码,微信、支付宝等三方支付APP下载二维码,境内中国银行合作代兑点、退税商店、机场和市区精选外卡消费商户以及网点地址、外汇牌价、航班等信息,可为外籍旅客提供各类支付方式使用指南演示和咨询服务。为了提供更优质的服务,服务台配置了科大讯飞智能翻译机,可满足面对面、离线和方言三种翻译需求。此外,支付服务中心还设立了95566直联电话,按照指示牌操作可直接转接24小时英文坐席。

为了便利外籍旅客人民币现金服务需求,境外来宾支付服务中心在自助服务区配置了一台ATM机和一台外币自助兑换机。ATM机支持境外发行的银联、维萨、万事达、JCB、美运等主流国际银行卡,提供7*24小时业务自助办理并支持小额人民币取款功能,方便了客户亟需的零钞业务使用。这台外币自助兑换机提供八种语言(包括中、英、法、日、德、意、韩、俄)的画面及语音指导,境内外旅客可凭五种证件(护照、港澳台居住证、港澳台通行证、外国人永久居留身份证、身份证)直接进行10种货币兑换(美元、欧元、港币、澳大利亚元、加拿大元、日元、英镑、韩元、卢布和泰铢兑换成人民币),便利境外来宾现金支付。

境外来宾支付服务示范区以支付服务中心建设为突破点,与机场内各场景支付服务设施联动,目前已全面支持境外银行卡刷卡、移动支付、外币兑换、现金使用等多元化支付服务,覆盖机场餐饮、购物等涉外高频支付场景,并在醒目位置张贴了可受理银行卡的标识,着力打造全覆盖、无障碍的支付服务体系。

下一步,中国银行安徽省分行将持续优化金融服务,进一步提升支付便利化水。